Plan anual por servicio
Programas por área clínica y de apoyo, calendarizados por turno para no detener la operación.
Industrias
Capacitación para una atención que no admite errores.
Programas para hospitales, clínicas y redes de atención alineados a las normas de la Secretaría de Salud, con evidencia por colaborador para auditorías, certificaciones y visitas de verificación.
- NOM-004-SSA3-2012
- NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002
- NOM-045-SSA2-2005
- NOM-019-SSA3-2013
- NOM-022-SSA3-2012
Retos
Lo que complica capacitar en el sector salud.
Rotación y turnos
Personal que rota entre turnos y servicios hace difícil capacitar a todos sin afectar la atención.
Normas técnicas muy específicas
Expediente clínico, residuos peligrosos e infecciones asociadas a la atención: cada norma exige conocimiento puntual y actualizado.
Desgaste del personal
La carga emocional del trabajo clínico eleva los factores de riesgo psicosocial que la NOM-035 obliga a atender.
Marco normativo
Las normas que respaldan cada entregable.
Qué exige cada disposición y cómo queda cubierta en tu proyecto.
NOM-004-SSA3-2012Del expediente clínico
Qué exige
Integración, contenido, confidencialidad y conservación del expediente clínico de cada paciente.
Cómo lo cubrimos
Programa para personal médico, de enfermería y administrativo sobre la integración de notas y consentimientos, y el resguardo del expediente.
NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002Residuos peligrosos biológico-infecciosos: clasificación y especificaciones de manejo
Qué exige
Identificación, envasado, almacenamiento, recolección y tratamiento de los residuos peligrosos biológico-infecciosos.
Cómo lo cubrimos
Capacitación por área y por turno, con evaluación práctica y constancia DC-3.
NOM-045-SSA2-2005Vigilancia epidemiológica, prevención y control de las infecciones nosocomiales
Qué exige
Medidas de prevención y control de las infecciones asociadas a la atención, y su vigilancia.
Cómo lo cubrimos
Programas de prevención para personal clínico y de apoyo, con seguimiento por servicio.
NOM-019-SSA3-2013Para la práctica de enfermería en el Sistema Nacional de Salud
Qué exige
Características y responsabilidades del personal de enfermería según su nivel de formación.
Cómo lo cubrimos
Actualización por nivel, integrada al plan anual de capacitación.
NOM-022-SSA3-2012Condiciones para la administración de la terapia de infusión
Qué exige
Requisitos para administrar la terapia de infusión de forma segura.
Cómo lo cubrimos
Capacitación práctica para el personal que la administra, con evaluación por persona.
Soluciones
Capacitación que cabe en un turno.
Formación con evaluación desde el celular
Cada persona avanza en el turno que le toca y Recursos Humanos ve su avance.
Bienestar y NOM-035 para jefaturas
Herramientas para que los jefes de servicio detecten y atiendan señales de desgaste.
Ver NOM-035Competencias certificadas
Evaluación SEP-CONOCER para puestos clave de atención y de apoyo.
Ver certificaciónEntregables
Lo que queda en tu expediente.
- Plan anual de capacitación por servicioCon calendario por turno.
- Listas de asistenciaPor sesión, servicio y turno.
- Evaluaciones por personaTeóricas y prácticas, según el tema.
- Constancias DC-3Por colaborador y por programa acreditado.
- Evidencia NOM-035Política, diagnóstico y plan de acción.
- Expediente listo para auditoríaPara visitas de verificación y procesos de certificación.
Equipo
Quién trabaja en tu proyecto.
Profesionales de la salud
Instructores con práctica clínica en los temas que imparten.
Seguridad y salud en el trabajo
Alinea los programas con las normas del sector y de la STPS.
Diseño instruccional
Convierte cada norma en sesiones breves que caben en un turno.
Gerencia de proyecto
Coordina sedes, fechas y responsables, y responde por cada entrega.
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